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<連休期間中の配送・東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴うお届け遅延の可能性について>
7/22(木)~7/25(日)は、発送業務をお休みさせていただきます。
7/21(水)8:01以降のご注文につきましては7/26(月)以降順次発送となります。
お取り寄せ商品につきましても7/26(月)以降出荷となりますので、あらかじめご了承ください。
また、7/22(木)~7/31(土)着の配送日指定は受付けておりません。
なお、連休期間中のご注文の集中により、商品発送まで7~10日前後のお時間を頂いております。

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催に伴い、
7/23(金)~8/8(日)、8/24(火)~9/5(日)の期間、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります 。
7月23日~9月5日間の荷物のお届けについて

<大雨の影響による商品の配送遅延について>
大雨の影響で一部地域で配達業務の停止、および遅延が発生しております。
佐川急便からの重要なお知らせ

ご注文商品の発送時には発送完了メールをご送付しております。
商品の配送状況はメールに記載されているお荷物伝票番号から、配送業者様にご確認くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解承ります様お願い申し上げます。

<カスタマーサービス、店舗の営業について>
新型コロナウィルスの感性拡大防止対策のための政府による緊急事態宣言を受けまして、A.P.C.カスタマーサービスの電話応対時間が変更となります。
対応時間 平日 11:00~16:00
また、東京都内、大阪、京都、兵庫の商業施設内の店舗は4月25日(日)より当面の間、臨時休業となります。
詳しくは各施設のホームページ等をご参照ください。
A.P.C. 直営路面店、オンラインストアは通常どおり営業いたします。
お客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

<INTERACTION#9 A.P.C. x sacaiの販売について>
Attention for users living overseas
We are sorry, all products are available for shipping only Japan.

返品・交換について

・ご購入後の交換対応は致しかねます。
 お客様のご都合による返品についても対応いたしかねます事、ご了承ください。
 初期不良の場合は、商品が未使用の状態であり、タグが付いた状態の商品の場合に限り、ご購入から1週間以内にご連絡を頂ければご返金にて対応させていただきます。

パンツの丈詰めについて

・A.P.C. x sacaiのアイテムのお直しに関してましては、当日混雑が予想されますので、3/22(月)より順次店頭にて受付致します。
 ご購入時のレシート等を紛失なさらないよう、お願いいたします。
 お問い合わせは、販売各店舗までお問い合わせいただくようお願い申し上げます。

何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

<A.P.C. カスタマーサービスの営業について>
現在、A.P.C.カスタマーサービスはCOVID-19の拡大による緊急事態宣言発令の影響で縮小営業とさせて頂いております。
コンタクトフォームからのお問い合わせに関しまして、お時間を頂いております。
お電話でのご連絡につきましても、ご対応出来かねる事がございます。
また返品、交換、お修理等の対応にお時間を頂く事がございます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

<COVID-19の影響に伴う店舗の営業について>
COVID-19感染拡大の状況によりお客様、スタッフの安全を考慮し、短縮営業および休業させていただくことがございます。
上記に伴い、A.P.C.オンラインストアのショップリスト記載内容とは異なる営業日・営業時間または休業となっている場合がございます。
大変お手数ではございますが、百貨店・ファッションビル等は各商業施設まで、直営店は店舗に直接お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
カスタマーサービスのお電話でのご連絡につきましても、ご対応出来かねる事がございます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

問い合わせ:TEL 0120-500-990
メールでのお問い合わせは以下のフォームをご利用ください。



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