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お問い合わせ

  1. お問い合わせ内容の入力
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  3. 送信完了

<天候不良による配送遅延について>
大雪や時化(しけ)による交通規制やフェリー欠航等による交通規制等の影響で、商品のお届けに遅れが生じています。
配送日時をご指定いただいたご注文においても、お届けに遅れが生じる可能性がございます。

・佐川急便からの重要なお知らせ

また、1/25(月)まで、配送日時指定を承れませんので、あらかじめご了承ください。
お客さまへはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

<商品の発送について>
緊急事態宣言の発令に伴い、縮小営業とさせていただいております。
商品の発送にお時間を要する事がございます。予めご了承ください。
また、1/25(月)までの期間は、配送日指定を受付けておりません。
なお、交通機関の混雑の為に、商品のお届けに遅れが生じる場合も予想されます。
配送日指定をいただいたご注文につきましても、ご希望通りのお届けが出来ない場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

<縮小営業中のオンラインストアでの購入商品の返品・交換依頼について>
縮小営業中でも商品到着後8日以内に「コンタクト」よりメールにてご連絡いただければ、ご対応させていただきますのでご安心ください。
※お電話での履歴は残りませんので、必ずメールにてご連絡をお願い致します。
※セール品の返品・交換はできかねます。
※注文確定後の注文内容変更やキャンセルはできかねます。

<A.P.C. カスタマーサービスの営業について>
現在、A.P.C.カスタマーサービスはCOVID-19の拡大による緊急事態宣言発令の影響で縮小営業とさせて頂いております。
コンタクトフォームからのお問い合わせに関しまして、お時間を頂いております。
お電話でのご連絡につきましても、ご対応出来かねる事がございます。
また返品、交換、お修理等の対応にお時間を頂く事がございます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

<A.P.C.直営店の営業について>
緊急事態宣言の発令を受けて該当エリアの直営路面店はお客様、スタッフの安全を考慮し、11:00~19:00までの営業とさせていただきます。
その他商業施設内の店舗の短縮営業、または休業に関しましては各商業施設までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

<店舗の営業時間について>
一部百貨店・ファッションビル等の営業状況及び、営業時間に変更が生じております。
上記に伴い、A.P.C.オンラインストアのショップリスト記載内容とは異なる営業日・営業時間または休業となっている場合がございます。
大変お手数ではございますが、上記以外の店舗につきましては、各商業施設までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
今後の状況により、再びの休業実施、休業期間の延長などを実施させて頂く場合がございます。

問い合わせ:TEL 0120-500-990
メールでのお問い合わせは以下のフォームをご利用ください。



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