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<全商品送料無料>

下記期間中、全商品を対象にご購入金額に関わらず送料無料にてお届けいたします。

期間:5/29(金)10:00~6/12(金)10:00

<オンラインストアの発送件数増加に伴う配送遅延について>

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響により、規模を縮小して営業させて頂いております。
現在、商品発送に10日前後遅延が生じております。
ご注文商品の発送時には発送完了メールをご送付しております。
商品の配送状況は、発送完了メールに記載されているお荷物伝票番号から、配送業者にご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、配送遅延状況が沈静化するまで、お届け日指定サービスを停止させていただきます。
お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

<直営店臨時休業及び、カスタマーサービスの営業に関するお知らせ>

新型コロナウィルス感染症(COVID-19)の影響による、お客様とスタッフの安全を考慮し、当面の間、一部直営店を臨時休業いたします。
なお、オンラインストアは規模を縮小して営業を継続いたします。お客様への配送が遅延する可能性がございます事、予めご了承ください。
営業再開に関しては、ウェブサイトおよびE-MAIL、A.P.C.アプリにて随時お知らせ致します。

■A.P.C. カスタマーサービス
現在、電話対応を休止させて頂いております。
お問い合わせは、コンタクトフォームからお問い合わせいただくようお願い申し上げます。
また、コンタクトフォームからのお問い合わせに関しまして、現在お時間を頂いております。
返品、交換の対応にお時間を頂く事がございます。
現在、修理受付対応につきましては、中止させて頂いております。

■短縮営業店舗
代官山FEMME(11:00 ~ 18:00)、代官山HOMME(11:00 ~ 18:00)、
原宿Underground(11:00 ~ 18:00)、青山店(11:00 ~ 18:00)、
吉祥寺店(11:00 ~ 18:00)、代官山 Surplus(11:00 ~ 18:00)、
大阪 Surplus(11:00 ~ 18:00)、京都店(11:00 ~ 18:00)、
福岡店(11:00 ~ 18:00)、金沢店(11:00 ~ 18:00)、広島店(11:00 ~ 18:00)、
札幌店(12:00 ~ 18:00)、大分店(11:00 ~ 19:00)

一部百貨店・ファッションビル等の営業状況及び、営業時間に変更が生じております。
上記に伴い、A.P.C.オンラインストアのショップリスト記載内容とは異なる営業日・営業時間または休業となっている場合がございます。
大変お手数ではございますが、上記以外の店舗につきましては、各商業施設までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
今後の状況により、再びの休業実施、休業期間の延長などを実施させて頂く場合がございます。

<A.P.C. 会員登録>

A.P.C.に会員登録いただきますと、オンラインショップ・店舗共通IDとしてご利用いただけます。(一部除外店舗があります)
年間ご購入金額に応じて、プライベートセール、ブランドイベントへのご招待などのサービスをご用意しております。
既に、A.P.C.オンラインショップにご登録いただいているお客様は、ご登録のメールアドレスでログインし、
新たな会員規約に同意していただくだけで共通化のお手続きが完了いたします。ログインはこちら
また、グループ会社である(株)ルック、グループ各ブランドの対象オンラインストア・オンライン共通IDとしてご利用いただけます。
※A.P.C.はLOOK MEMBER SHIPポイントプログラム対象外
※年間ご購入金額は加算されます

LOOK MEMBERSHIPポイントはこちら

ご注文方法

TEL: 0120-500-990 月曜日~金曜日(祝日は除く) 10:00~17:00
FAX: 03-3478-0204
郵便:〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-30 青山一丁目ビル A.P.C. Japan 株式会社
インターネット:https://www.apcjp.com

会員登録、オンラインショップではお客様の個人情報をご入力いただく際、
SSL(Secure Sockets Layer)暗号化システムを用いております。
ご入力いただいた情報は暗号化によるセキュリティシステムにより守られています。
ご注文時に入力いただきましたメールアドレスへ折り返しご注文明細をお送りいたします。
(ご登録のアドレスに誤りがありますとお受け取りになれません。)
サイトのご利用にあたっては、下記のブラウザを推奨いたします。

<Mac OS>
・Safari 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン

<Windows>
・EDGE 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン

<スマートフォン・タブレット>
・iOS 最新バージョン
・Android 最新バージョン

ご注文の内容変更・キャンセル:ご注文完了後のご注文内容の変更およびキャンセルはお受け致しておりませんのでご了承ください。

お支払い方法

代金引換:商品お届け時に現金でお支払いください。別途手数料260円をご負担いただきます。

代金お振込(GMO後払い):お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。

GMO後払いサービスについては、以下をご確認ください。
http://www.gmo-ps.com/customer_2/

<GMO後払い手数料>
330円(税込) ※銀行振込の場合の手数料を除く

<お支払い期限>
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

<ご注意>
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・ご注文者様の住所が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、GMO後払いサービスをご利用いただけません。
※ご注文者様の住所が勤務先の場合はご利用いただけますので、ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトなどで、お届け先が異なるご住所の場合にはご利用いただけます。
・コンビニや銀行、郵便局で支払い時にいただいた受領書が領収書の扱いになります。

クレジットカード:各種カードにより一括、分割払いがご利用いただけます。
カードでのお支払いの場合、代金は商品の出荷をもってご請求させていただきます。
お客様ご本人名義のクレジットカードのみの取扱いとさせていただきます。
クレジット会社からの請求書明細に記載される加盟店名はグループ会社である(株)ルック「ルック イーショップ」となります。
海外で発行されたクレジットカードはご利用になれません。予めご了承ください。

Amazon Pay:Amazon Payは、Amazonに登録されている住所・カード情報を利用してお支払いいただけるサービスです。
A.P.C.オンラインショップで会員登録を行わずにお支払いいただけます。

ご利用方法
1. ショッピングバッグでAmazon Payを選択してください。
※ログインしている状態では、表示されません。
2. Amazonのサインイン画面が表示され、Amazonに登録されているお届け先、カード情報の選択が可能となります。

サイト内に記載されている商品価格は全て税込みです。

商品配送

送料:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
近距離地域 610円

宮城 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 長野 新潟 富山 静岡 愛知 石川 岐阜 滋賀 三重 福井
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
遠距離地域 820円

上記以外の地域
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
1回のご注文金額が3万円(税込価格)以上の場合は送料無料となります。

お届け日時:ご注文いただいた日から6日後~10日間の配送日指定、以下時間帯指定が可能です。
午前中(8:00~12:00) / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00
離島・沖縄など、一部の地域において配送日時を指定してもご希望に添えない場合がありますことをご了承ください。
日付指定のご希望がない場合はご注文をお受けしてから通常3営業日以内に発送いたします。
ご注文商品にお取り寄せ商品が含まれる場合、商品の発送までにお時間を頂く場合があります。またお届け日の指定はできませんので予めご了承ください。
セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

再配達:やむを得ない事情によりご注文商品が弊社へ返送された場合のみ、再配達をお受けします。
尚、再配達中、長期不在により商品をお受け取り頂いていない場合のご注文はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

配送地域:商品のお届けは日本国内のみとなります。海外への発送は承っておりません。

返品・交換について

返品方法:ご購入いただいた製品の返品・交換をご希望の場合、未使用の状態で商品到着後1週間以内に、 A.P.C.カスタマーサービスまでご連絡のうえ、 【交換・返品連絡票】を添えてご返品ください。
お客様のご都合による返品、交換に関わる返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

連絡及び返送先: A.P.C. CUSTOMER SERVICE 宛
〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-30 青山一丁目ビル A.P.C. Japan 株式会社
TEL : 0120-500-990
E-MAIL

返金方法:
【代金引換をご利用の場合】
銀行口座への送金・受取りがWEB上で完結する送金サービス「キャッシュポスト」を通してお客様のご指定預金口座に返金させていただきます。
返品商品が到着し弊社確認後、ご返金受け取り方法についてのメールをお送りしますので、メールの記載案内に沿ってお手続きをお願い致します。
キャッシュポストについてはこちら キャッシュポストは株式会社イーコンテクストのサービスです。
※一部のフィーチャーフォンにおいてはキャッシュポストのサービスをご利用いただくことができません。何卒ご了承ください。

【クレジット払いをご利用の場合】
各カードの規定に従い、預金口座へご返金いたします。

交換:交換商品代金に差額が出る場合、交換品は新たなご注文としてお受けし、返品商品代金はご返金させて頂きます。
交換商品の配送料は同額の場合当社が負担いたしますが、差額が発生する場合、お客様のご負担とさせていただきます。

返品のお断り:下記商品の返品はお受け致しかねます。
・一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
・セール品の返品・交換
※商品が不良品の場合、又はご注文と異なる商品が届いた場合は返品・交換をお受けいたします。その場合の返送料は全て弊社にて負担させて頂きます。

その他

修理:パンツの裾直しに限り、対象店舗で無料にて承ります。セール品は除く。
商品出荷時に同梱のお買い上げ明細書と商品をご持参の上、店舗へご来店ください。
【サービス内容】
商品1点につき1回限り、シングル仕上げの裾直し無料。ダブル、かぶせ等のお直しは対象外となり、有料になります。
【対象店舗】
代官山FEMME 代官山HOMME 青山 原宿 二子玉川 吉祥寺 横浜 札幌 仙台 金沢 名古屋 京都 大阪なんば 大阪梅田 神戸 広島 福岡 大分

お断り:当社の審査基準により、お客様のご注文のお申し込みをお断りする場合があります。
16歳未満の方は保護者の了解の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。
ギフト用ラッピング:ギフト用のラッピングサービスは行っておりません。
ギフト用のクラフトバッグの同梱発送については対象品番のみ選択が可能です。

ウッドヒールサンダル(4VD17317261F) ヒール部分不具合による商品回収のお知らせ

A.P.C.ショップ及び通信販売をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2011年2月19日~2011年5月10日にかけて販売いたしました「ウッドヒールサンダル(4VD17317261F)」
におきまして、強度不足の問題により、ヒールの折れる商品があることが判明いたしました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、対象商品を回収させていただき、ご購入代金を返金させていただきたく存じます。
誠にお手数ではございますが、対象商品のご使用を中止の上、お買い上げいただいたショップ又は通信販売まで
お申し出いただくか、下記問い合わせ先までご連絡賜りますようお願い申し上げます。

今後は再発防止に向けて、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を
賜りますようお願い申し上げます。



【対象商品】
ウッドヒールサンダル
品番:4VD17317261F
色番:0615 ROUGE(赤) 0280 NOISETTE(ヘーゼルナッツ) 0131 BEIGE CHIC(シックベージュ)
価格:¥35,000(税抜)
販売期間:2011年2月19日~2011年5月10日

A.P.C. Japan 株式会社
〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-30 青山一丁目ビル
代表者:代表取締役社長 木村寛

お問い合わせ等については TEL、FAX、E-MAIL をご利用下さい。

A.P.C. CUSTOMER SERVICE
TEL:0120-500-990
FAX:03-3478-0204
E-MAIL

A.P.C.に会員登録いただきますと、オンラインショップ・店舗共通IDとしてご利用いただけます。(一部除外店舗があります)
年間ご購入金額に応じて、プライベートセール、ブランドイベントへのご招待などのサービスをご用意しております。
既に、A.P.C.オンラインショップにご登録いただいているお客様は、ご登録のメールアドレスでログインし、
新たな会員規約に同意していただくだけで共通化のお手続きが完了いたします。ログインはこちら
また、グループ会社である(株)ルック、グループ各ブランドの対象オンラインストア・オンライン共通IDとしてご利用いただけます。
※A.P.C.はLOOK MEMBER SHIPポイントプログラム対象外
※年間ご購入金額は加算されます

LOOK MEMBERSHIPポイントはこちら

TEL: 0120-500-990 月曜日~金曜日(祝日は除く) 10:00~17:00
FAX: 03-3478-0204
郵便:〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-30 青山一丁目ビル A.P.C. Japan 株式会社
インターネット:https://www.apcjp.com

会員登録、オンラインショップではお客様の個人情報をご入力いただく際、
SSL(Secure Sockets Layer)暗号化システムを用いております。
ご入力いただいた情報は暗号化によるセキュリティシステムにより守られています。
ご注文時に入力いただきましたメールアドレスへ折り返しご注文明細をお送りいたします。
(ご登録のアドレスに誤りがありますとお受け取りになれません。)
サイトのご利用にあたっては、下記のブラウザを推奨いたします。

<Mac OS>
・Safari 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン

<Windows>
・EDGE 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン

<スマートフォン・タブレット>
・iOS 最新バージョン
・Android 最新バージョン

ご注文の内容変更・キャンセル:ご注文完了後のご注文内容の変更およびキャンセルはお受け致しておりませんのでご了承ください。

代金引換:商品お届け時に現金でお支払いください。別途手数料260円をご負担いただきます。

代金お振込(GMO後払い):お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。

GMO後払いサービスについては、以下をご確認ください。
http://www.gmo-ps.com/customer_2/

<GMO後払い手数料>
330円(税込) ※銀行振込の場合の手数料を除く

<お支払い期限>
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

<ご注意>
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・ご注文者様の住所が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、GMO後払いサービスをご利用いただけません。
※ご注文者様の住所が勤務先の場合はご利用いただけますので、ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトなどで、お届け先が異なるご住所の場合にはご利用いただけます。
・コンビニや銀行、郵便局で支払い時にいただいた受領書が領収書の扱いになります。

クレジットカード:各種カードにより一括、分割払いがご利用いただけます。
カードでのお支払いの場合、代金は商品の出荷をもってご請求させていただきます。
お客様ご本人名義のクレジットカードのみの取扱いとさせていただきます。
クレジット会社からの請求書明細に記載される加盟店名はグループ会社である(株)ルック「ルック イーショップ」となります。
海外で発行されたクレジットカードはご利用になれません。予めご了承ください。

Amazon Pay:Amazon Payは、Amazonに登録されている住所・カード情報を利用してお支払いいただけるサービスです。
A.P.C.オンラインショップで会員登録を行わずにお支払いいただけます。

ご利用方法
1. ショッピングバッグでAmazon Payを選択してください。
※ログインしている状態では、表示されません。
2. Amazonのサインイン画面が表示され、Amazonに登録されているお届け先、カード情報の選択が可能となります。

サイト内に記載されている商品価格は全て税込みです。

送料:
-------------------------------------------------------------
近距離地域 610円

宮城 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 長野 新潟 富山 静岡 愛知 石川 岐阜 滋賀 三重 福井
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遠距離地域 820円

上記以外の地域
-------------------------------------------------------------
1回のご注文金額が3万円(税込価格)以上の場合は送料無料となります。

お届け日時:ご注文いただいた日から6日後~10日間の配送日指定、以下時間帯指定が可能です。
午前中(8:00~12:00) / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00
離島・沖縄など、一部の地域において配送日時を指定してもご希望に添えない場合がありますことをご了承ください。
日付指定のご希望がない場合はご注文をお受けしてから通常3営業日以内に発送いたします。
ご注文商品にお取り寄せ商品が含まれる場合、商品の発送までにお時間を頂く場合があります。またお届け日の指定はできませんので予めご了承ください。
セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

再配達:やむを得ない事情によりご注文商品が弊社へ返送された場合のみ、再配達をお受けします。
尚、再配達中、長期不在により商品をお受け取り頂いていない場合のご注文はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

配送地域:商品のお届けは日本国内のみとなります。海外への発送は承っておりません。

返品方法:ご購入いただいた製品の返品・交換をご希望の場合、未使用の状態で商品到着後1週間以内に、 A.P.C.カスタマーサービスまでご連絡のうえ、 【交換・返品連絡票】を添えてご返品ください。
お客様のご都合による返品、交換に関わる返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

連絡及び返送先: A.P.C. CUSTOMER SERVICE 宛
〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-30 青山一丁目ビル A.P.C. Japan 株式会社
TEL : 0120-500-990
E-MAIL

返金方法:
【代金引換をご利用の場合】
銀行口座への送金・受取りがWEB上で完結する送金サービス「キャッシュポスト」を通してお客様のご指定預金口座に返金させていただきます。
返品商品が到着し弊社確認後、ご返金受け取り方法についてのメールをお送りしますので、メールの記載案内に沿ってお手続きをお願い致します。
キャッシュポストについてはこちら キャッシュポストは株式会社イーコンテクストのサービスです。
※一部のフィーチャーフォンにおいてはキャッシュポストのサービスをご利用いただくことができません。何卒ご了承ください。

【クレジット払いをご利用の場合】
各カードの規定に従い、預金口座へご返金いたします。

交換:交換商品代金に差額が出る場合、交換品は新たなご注文としてお受けし、返品商品代金はご返金させて頂きます。
交換商品の配送料は同額の場合当社が負担いたしますが、差額が発生する場合、お客様のご負担とさせていただきます。

返品のお断り:下記商品の返品はお受け致しかねます。
・一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
・セール品の返品・交換
※商品が不良品の場合、又はご注文と異なる商品が届いた場合は返品・交換をお受けいたします。その場合の返送料は全て弊社にて負担させて頂きます。

修理:パンツの裾直しに限り、対象店舗で無料にて承ります。セール品は除く。
商品出荷時に同梱のお買い上げ明細書と商品をご持参の上、店舗へご来店ください。
【サービス内容】
商品1点につき1回限り、シングル仕上げの裾直し無料。ダブル、かぶせ等のお直しは対象外となり、有料になります。
【対象店舗】
代官山FEMME 代官山HOMME 青山 原宿 二子玉川 吉祥寺 横浜 札幌 仙台 金沢 名古屋 京都 大阪なんば 大阪梅田 神戸 広島 福岡 大分

お断り:当社の審査基準により、お客様のご注文のお申し込みをお断りする場合があります。
16歳未満の方は保護者の了解の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。
ギフト用ラッピング:ギフト用のラッピングサービスは行っておりません。
ギフト用のクラフトバッグの同梱発送については対象品番のみ選択が可能です。

A.P.C.ショップ及び通信販売をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2011年2月19日~2011年5月10日にかけて販売いたしました「ウッドヒールサンダル(4VD17317261F)」
におきまして、強度不足の問題により、ヒールの折れる商品があることが判明いたしました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、対象商品を回収させていただき、ご購入代金を返金させていただきたく存じます。
誠にお手数ではございますが、対象商品のご使用を中止の上、お買い上げいただいたショップ又は通信販売まで
お申し出いただくか、下記問い合わせ先までご連絡賜りますようお願い申し上げます。

今後は再発防止に向けて、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を
賜りますようお願い申し上げます。



【対象商品】
ウッドヒールサンダル
品番:4VD17317261F
色番:0615 ROUGE(赤) 0280 NOISETTE(ヘーゼルナッツ) 0131 BEIGE CHIC(シックベージュ)
価格:¥35,000(税抜)
販売期間:2011年2月19日~2011年5月10日

A.P.C. Japan 株式会社
〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-30 青山一丁目ビル
代表者:代表取締役社長 木村寛

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