販売条件

A.P.C.に会員登録いただきますと、オンラインショップ・店舗共通IDとしてご利用いただけます。(一部除外店舗があります)
年間ご購入金額に応じて、プライベートセール、ブランドイベントへのご招待などのサービスをご用意しております。
また、購入品のお修理の際、A.P.C.実店舗及び公式オンラインサイトでの購入から1年以内の商品は無償でお修理させていただく場合がございます。
会員ページの購入履歴は上記の場合の保証書としての役割も果たしますので、ご登録を強くお勧めいたします。
※購入履歴の確認には、会員ページの購入履歴、購入時のレシート、クレジットカード履歴を確認させていただく必要があります。

既に、A.P.C.オンラインショップにご登録いただいているお客様は、ご登録のメールアドレスでログインし、
新たな会員規約に同意していただくだけで共通化のお手続きが完了いたします。ログインはこちら
また、グループ会社である(株)ルック、グループ各ブランドの対象オンラインストア・オンライン共通IDとしてご利用いただけます。
※『LOOK MEMBERSHIP』は株式会社ルックホールディングスが運営するポイントサービスプログラムです。
※対象店舗とオンラインストアでポイントが貯まり、お使いいただけます。
※1つの会員IDで、各ブランドオンラインストアをご利用いただけます。
※お客様のお買い上げの合計金額でステージアップします。
※メルマガやDMで最新情報をお届けします。
※年間ご購入金額は加算されます

LOOK MEMBERSHIPポイントはこちら

オンラインストアの先行予約は、メンバーシップ限定のサービスとなります。
事前に以下より、メンバーシップへのご登録をお願い致します。
※ご注文に関するメールや、クーポン等をお送りする事がございますので、メールマガジンの配信許可を頂く事を強くお勧めいたします。
https://www.apcjp.com/jpn/login

<発送・お届けについて>
・予約商品は、それぞれ入荷予定納期がありますので、ご注文の前に商品詳細に記載の「発送予定日」をご確認の上、ご注文ください。
※発送予定日は大枠の予定の記載となります。
・発送時期は予告なく変更となる事がございます。
・発送準備が整い次第、配送業者の追跡番号を記載したメールにて発送完了の旨をお知らせいたします。
・海外への発送は、行っておりません。

<キャンセルについて>
ご予約が確定した注文のキャンセルはお受けできかねます事、ご了承くださいませ。

<サイズについて>
予約商品は、サンプルにて撮影、採寸を行っております。実際の商品と仕様などが異なる場合がございます。また「製品寸法」「サイズ」は多少の誤差が生じる場合がございます。

<その他>
オンラインストアでのご購入時に、予約商品は通常商品と同時にご注文はできかねます。

代金引換：商品お届け時に現金でお支払いください。別途手数料260円をご負担いただきます。

代金お振込(GMO後払い)：お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

後払い決済については、以下をご確認いただき、同意の上でご利用ください。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/

<GMO後払い手数料>
330円(税込) ※銀行振込の場合の手数料を除く

<お支払い期限>
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

<ご注意>
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・ご注文者様の住所が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、GMO後払いサービスをご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますので、ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトなどで、お届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用いただけます。
・コンビニや銀行でお支払いいただいた際の受領書が領収書となります。

クレジットカード：各種カードにより一括、分割払いがご利用いただけます。
カードでのお支払いの場合、代金は商品の出荷をもってご請求させていただきます。
お客様ご本人名義のクレジットカードのみの取扱いとさせていただきます。
クレジット会社からの請求書明細に記載される加盟店名はグループ会社である(株)ルック「ルック　イーショップ」となります。

<クレジットカードの不正利用防止について>
クレジットカードの不正利用防止の為、以下の対応をさせていただく場合がございます。ご了承下さい。
・「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認(メールや電話）をお願いする場合がございます。
また、ご本人名義ではない注文の場合で一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがございます。
・海外発行のクレジットカードはご利用になれません。
・第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。
確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。
確認は当日完了する場合もございますが、1日～2日程度の時間を要する場合もございます。
確認をさせていただくクレジットカードのご契約者様情報は、不正利用注文防止にのみ使用し、その他の目的で使用することはございません。
確認の結果次第では、他の決済手段（代引き）への変更をお願いする場合がございます。
・不正利用が発覚した場合、警察へ注文データ等の提出や被害届、共有データーベースへ不正利用情報を登録致します。
※ご家族の方がクレジットカードをご利用された場合においても、カード会員ご本人様に対してのご請求または、クレジットカード会員規約の善管注意義務に基づき、費用をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。
・お客様が個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、その他、不正利用があった場合、当該アカウントIDのご利用を停止させて頂きます。

<本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について>
クレジットカード決済時に、第三者によるカードの不正利用（なりすまし）を最大限防止する事を目的としたサービスです。
ご利用手続きは、カード発行会社によって異なりますので、お持ちのカード発行会社にてご確認ください。
・本人認証の際には、ワンタイムパスワード、生体認証、アプリ認証などが必要となる場合がございます。
・本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の非対応カードまたは同対応カードでも、事前にカード発行会社にて当対応の設定をされていないとご利用いただけない場合がございます。

Amazon Pay：Amazon Payは、Amazonに登録されている住所・カード情報を利用してお支払いいただけるサービスです。
A.P.C.オンラインショップで会員登録を行わずにお支払いいただけます。

ご利用方法
1. ショッピングバッグでAmazon Payを選択してください。
※ログインしている状態では、表示されません。
2. Amazonのサインイン画面が表示され、Amazonに登録されているお届け先、カード情報の選択が可能となります。

サイト内に記載されている商品価格は全て税込みです。

<適格請求書の発行について>
適格請求書発行については問い合わせフォームへご連絡ください。
お問い合わせいただく際、対象のオーダーNo.をお知らせください。
オーダーNo.はマイページの購入履歴よりご確認いただけます。
購入履歴

Amazon Payをご利用のお客様
お問い合わせいただく際、対象のAmazon Pay注文番号ではなく、A.P.C.から送られてきた注文内容確認メールに記載の受付Noをお知らせください。

お問い合わせフォーム
土曜日・日曜日・祝祭日・夏期休業をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

送料：
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近距離地域　610円

宮城　山形　福島　茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川　山梨　長野　新潟　富山　静岡　愛知　石川　岐阜　滋賀　三重　福井
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遠距離地域　820円

上記以外の地域
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1回のご注文金額が3万円(税込価格)以上の場合は送料無料となります。

お届け日時：ご注文いただいた日から6日後～15日間の配送日指定、以下時間帯指定が可能です。
午前中(8:00～12:00) / 12:00～14:00 / 14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～20:00 / 19:00～21:00
離島・沖縄など、一部の地域において配送日時を指定してもご希望に添えない場合がありますことをご了承ください。
日付指定のご希望がない場合はご注文をお受けしてから通常3営業日以内に発送いたします。
ご注文商品にお取り寄せ商品が含まれる場合、商品の発送までにお時間を頂く場合があります。またお届け日の指定はできませんので予めご了承ください。
セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
土日・祝祭日は配送業務を休業させていただいております。

再配達：やむを得ない事情によりご注文商品が弊社へ返送された場合のみ、再配達をお受けします。
尚、再配達中、長期不在により商品をお受け取り頂いていない場合のご注文はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

配送地域：商品のお届けは日本国内のみとなります。海外への発送は承っておりません。

<配送会社のお届け遅延について>
天候不良等の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
最新のお届け状況につきましては、下記より各配送会社のお知らせをご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

ギフトラッピングにて配送が可能です。
現在A.P.C.ではリサイクル素材を用いたポリエステルショッパーをギフトラッピングとして採用しており、紙ショッパーやボックスなどは手配がございません。
A.P.C.のギフトラッピング
https://www.apcjp.com/jpn/services/packaging
ご利用ガイドをご一読の上、ご注文くださいますようお願い致します。
https://www.apcjp.com/jpn/gift_guide/

会員のお客様を対象に、下記の対象店舗にて、ご注文商品をお受け取りいただけます。
※店舗への配送料につきましては無料でお届けいたします。
※店舗ごとに営業時間が異なる場合がございますので、お受け取りの際は、対象店舗へ直接ご確認ください。
※商品の在庫状況により、店舗受け取りサービスをご利用いただけない場合がございますこと、予めご了承ください。

お受け取り対象店舗
A.P.C. SAPPORO
A.P.C. SENDAI
A.P.C. HIBIYA(東京ミッドタウン)
A.P.C. FEMME(代官山)
A.P.C. HOMME(代官山)
A.P.C. HARAJUKU UNDERGROUND
A.P.C. AOYAMA
A.P.C. FUTAKOTAMAGAWA(玉川高島屋SC)
A.P.C. GOLF GINZA
A.P.C. NEWOMAN YOKOHAMA
A.P.C. SHONAN
A.P.C. NAGOYA
A.P.C. KYOTO
A.P.C. OSAKA UMEDA
A.P.C. OSAKA NAMBA(なんばパークス)
A.P.C. KOBE
A.P.C. NISHINOMIYA GARDENS
A.P.C. HIROSHIMA
A.P.C. FUKUOKA
A.P.C. HAKATA
A.P.C. OITA
A.P.C. KAGOSHIMA

詳細はガイドをご確認ください。
https://www.apcjp.com/jpn/store_receiving/

「店舗取置き」とは、購入をご希望の商品を対象店舗で取り置き、実際に店舗で確認して購入いただける会員限定のサービスです。

※店舗取り置きサービスは、LOOK MEMBERSHIPの会員登録、及び会員ログインが必要です。ご利用の前に登録をお済ませください。
※店舗に在庫のない商品、取り置き対象外商品(セール・予約商品など)は対象外となります。
・取り置き依頼は、1度に1点ずつ可能です。複数の商品を依頼する際は、1点ずつ依頼ください。また、最大3点までが依頼可能です。
・在庫の確保期間は、「商品手配完了」メールの配信から7日間です。

お取置き対象店舗
A.P.C. SAPPORO
A.P.C. SENDAI
A.P.C. HIBIYA(東京ミッドタウン)
A.P.C. FEMME(代官山)
A.P.C. HOMME(代官山)
A.P.C. HARAJUKU UNDERGROUND
A.P.C. AOYAMA
A.P.C. FUTAKOTAMAGAWA(玉川高島屋SC)
A.P.C. GOLF GINZA
A.P.C. NEWOMAN YOKOHAMA
A.P.C. SHONAN
A.P.C. NAGOYA
A.P.C. KYOTO
A.P.C. OSAKA UMEDA
A.P.C. OSAKA NAMBA(なんばパークス)
A.P.C. KOBE
A.P.C. NISHINOMIYA GARDENS
A.P.C. HIROSHIMA
A.P.C. FUKUOKA
A.P.C. HAKATA
A.P.C. OITA
A.P.C. KAGOSHIMA

※各店舗の状況により、店舗取置きを停止させていただく場合があります。
ご希望の店舗が表示されない場合は、その他取置き可能な店舗を選択ください。

申込み方法
ご注文から取り置きまでの流れ

1.商品ページの「店舗在庫・取り置き可能店舗を探す」をクリックし、商品のカラー・サイズを選択してください。
2.表示されている店舗の中から、取り置きを希望する店舗をお選びください。
※ログインしていない状態で「取り置き来店予約」を選択すると、ログイン画面に遷移します。
※「地域から選ぶ」から都道府県ごとに店舗を絞り込むことができます。
　店舗選択後「取置き来店予約」ボタンをクリックして来店予定日の選択画面に進んでください。
3.来店予定日時を選択して「申し込み内容を確認する」ボタンをクリックし、入力内容の確認画面に進んでください。
4.「入力内容の確認画面」の内容を確認し、間違いがなければ「この内容で申し込む」をクリックして、申し込みを完了します。
5.店舗で商品確保の確認ができましたら、ご登録のメールアドレスへ「商品手配完了」メールをお送りいたします。
※在庫が確保できなかった場合もその旨ご連絡差し上げます。

＜注意事項＞
・お取り置きは、1度の依頼で1点ずつ可能です。複数の商品を依頼する場合は、1点ずつ依頼してください。
・お取り置きは、最大3点まで依頼可能です。
・商品によっては取り扱いのない店舗もございます。
・お取り置き可能期間は、「商品手配完了」メールの配信から7日間です。お取り置き期間を過ぎた場合、お申込みは自動的にキャンセルとなります。
・店舗取り置き画面にて来店希望日時をご入力いただいても、取り置き期間外の場合や、店舗営業日の都合上など、ご希望に添えない場合がございます。
・お取り置き期間は延長できかねます。また、店舗の休業等による延長は行っておりません。予めご了承ください。
・申し込み後のご来店・ご購入につきましては、ご希望の店舗に直接お問い合わせください。
・ご購入いただいた商品の返品・交換はA.P.Cオンラインショップでは受付しておりません。お手数ですが購入店舗へご連絡ください。
・A.P.Cオンラインショップと店舗では、開催しているキャンペーンやポイント還元率が異なる場合がございます。
・迷惑メール対策等でドメイン指定をされている場合は、「look-member.jp」を受信できるようにお願いします。
・万が一、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認下さい。

店舗でのお取置きについて
ご来店の際、店舗スタッフにメールまたは、マイページに表示された「受付番号」のご提示をお願いいたします。
店舗スタッフが「受付番号」「氏名」を確認し、商品をお持ちいたします。

ご購入いただく場合は、そのまま店舗でお支払いいただき、ご購入手続きをお願いいたします。
購入を希望されない場合は、その場で店舗スタッフにお伝えください。

キャンセルについて
マイページの店舗取り置き履歴より承ります。

・キャンセルを希望する受付番号のキャンセルボタンをクリックください。
・キャンセルが完了しますと、その後の変更はできませんのでご注意ください。
・極端なキャンセル依頼や、ご来店いただけないことが複数回発生しますと、サービスの利用をご遠慮いただく場合がございます。予めご了承ください。